TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE UTRANSFER
Estos Términos y Condiciones de Uso son el acuerdo para la utilización de la Plataforma denominada “Utransfer”, la cual es propiedad de Innovation & Technology Services ITS –LLC, en adelante “La Compañía”. Estos términos y condiciones serán aceptados formándose un acuerdo bilateral sobre este documento, como paso previo para continuar con el procedimiento para ser admitido como usuario y hacer uso de la Utransfer Las partes libres y voluntariamente convienen en celebrar el presente convenio que obliga al cumplimiento de las disposiciones constante en este documento:
ANTECEDENTES
“La Compañía”, está constituida y domiciliada en Puerto Rico. Es titular dominio de la plataforma “Utransfer”, y propietaria exclusiva de la información contenida en el mismo. Es además titular exclusiva de los derechos de propiedad intelectual de “Utransfer” el cual permite realizar, transferencias, compras y pago de servicios básicos en línea, gracias a su plataforma tecnológica integrada por la Aplicación Móvil amigable y de fácil uso. La creación y acceso a cuentas privadas para el registro, administración y almacenamiento de la información de la cuenta.
TERMINOS GENERALES DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS REGISTRADAS:
Todo el contenido es propiedad de “Utransfer” Todos los derechos de autor y marcas registradas y reservadas. El Usuario reconoce y acepta que “La Compañía” es el legítimo titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre “Utransfer” y sobre los distintos medios utilizados para la presentación del servicio contratado, tales como programas de computación, base de datos, procedimientos, informaciones no divulgadas, signos distintivos, información publicitaria entre otros, medios que por tanto se encuentran protegidos por las leyes de Propiedad Intelectual e Industrial vigentes y convenios Internacionales. Por consiguiente el Usuario se obliga a no modificar, dar el préstamo a arriendo, vender, distribuir, descomponer, copiar en todo o en parte, o en general utiliza y/o explotar con propósitos comerciales cualquier información o medio empleado en o para la presentación de servicio, incluido todo aquello que se encuentra disponible en “Utransfer” o en cualquier lugar relacionado con el mismo y/o con la presentación de servicio, sea de propiedad de “La Compañía”, o de terceros relacionados con éstas.
CONTENIDO
Todo texto, información, datos, fotografía, gráficos, código html, software informativo, código fuente y código objeto, muestras de audio y video, marcas y logotipos, y similares (en adelante el “Contenido”) que aparezcan en este sitio web optimizado para dispositivos móviles, servicios de dispositivos móviles o aplicaciones de dispositivos móviles (en conjunto “Aplicación Móvil”) y pagina web para computador pertenece a INNOVATION & TECHNOLOGY SERVICES ITS- LLC (en adelante “La Compañía” o sus empresas afiliadas). Los Usuarios (como se definen en el presente documento) solo pueden utilizar el Contenido en un dispositivo móvil (por ejemplo, Apple iPhone o iPad, dispositivo Android o dispositivo móvil con Microsoft Windows) que posean o controlen, y solamente por motivos personales, internos y sin fines comerciales. INNOVATION & TECHNOLOGY SERVICES ITS- LLC. Todos los derechos reservados.” Ningún otro uso de contenido, incluyendo, entre otras, cualquier clase de reedición del mismo, está permitido sin previa autorización por escrito otorgada por “La Compañía”. Todo usuario que haya violado comprobadamente la propiedad intelectual de un tercero mediante la retrasmisión o publicación de material vinculado con esta Utransfer que infrinja los derechos de autor u otros derechos legales de dicho tercero será excluida de esta Utransfer.
Todas las marcas registradas utilizadas en Utransfer son propiedad de la Compañía o, en unos pocos casos, utilizada con la autorización de sus respectivos titulares. Ningún tercero puede utilizar ni reproducir ninguna marca registrada que incluya, entre otros, logotipos y dominios de internet que utilicen las marcas registradas “INNOVATION & TECHNOLOGY SERVICES ITS- LLC” “Utransfer” (ya sea que se usen o no con las letras mayúsculas o espacios) sin el previo consentimiento por escrito de la Compañía o del propietario de la marca registrada.
Aparte del derecho de uso no exclusivo, no sublicenciable, intransferible, personal o limitado de los Usuarios tal como se especifican en la presente, no se confiere ningún derecho a dicho Contenido ni a porciones del mismo, sin importar la forma en la que aparezca, mediante su inclusión en Utransfer o mediante acceso al mismo por parte del Usuario, a menos que exista el previo consentimiento por escrito de la Compañía o del propietario de la marca registrada. Un Usuario no puede: (a) separar ningún contenido individual o componente de Utransfer para otro uso que el indicado en relación a la Utransfer, (b) incorporar una porción del mismo a los propios programas del Usuario o recopilar cualquier porción en combinación con los propios programas del Usuario; (c) transferirlo para ser utilizado por otro servicio; o (d) vender, arrendar, ceder, prestar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o sublicenciar Utransfer o conceder en modo alguno cualquier derecho Utransfer.
La Compañía se reserva el derecho de enmendar, completamente o suspender total o parcialmente Utransfer en forma ocasional. Así mismo, la Compañía se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones en cualquier momento, notificando al Usuario con suficiente antelación por medio de correo electrónico o mensajes de texto al número de móvil registrado en Utransfer, con vigencia inmediata a partir del momento que se actualiza Utransfer. Los términos “Usuario” y “Usuarios” se refiere a todo individuo o entidad que use, acceda, descargue, instale, obtenga o brinde información desde y hacia esta Plataforma. Todas las referencias al plural en la presente incluirán al singular y las referencias al singular incluirán al plural salvo que se desprenda otra interpretación del contexto.
RECLAMOS POR VIOLACIÓN DE DERECHOS EN UTRANSFER
En caso de que un visitante crea que sus derechos de propiedad intelectual o marcas registradas puedan estar siendo violados por materiales publicados o almacenados en Utransfer deberá realizar una notificación por Violación de Derechos a través de nuestra página web o enviar un correo electrónico a la siguiente dirección [email protected].
USO
Al usar, acceder, descargar, instalar, obtener o brindar información desde y hacia Utransfer, se considerará que los Usuarios han leído y aceptado estos Términos y Condiciones que se incorpora al presente documento.
Tenga presente que todas las referencias de nuestra Política de Privacidad también se consideran validas ya sea que la aplicación móvil se utilice en forma conjunta o independiente del Sitio Web de La Compañía en www.its-llc.io
Los Usuarios deben suspender el uso de Utransfer inmediatamente si no están de acuerdo o no aceptan todos estos Términos y Condiciones. La Compañía se reserva el derecho de eliminar o prohibir a cualquier Usuario la utilización de Utransfer a su sola discreción.
Además, el uso de Utransfer es para los mayores de dieciocho años bajo su consentimiento. Debido a esto el uso de Utransfer no es autorizado para menores de 18 años y está prohibido que se registren sin el consentimiento previo de sus tutores legales.
CUENTAS DE USUARIO
Las cuentas de usuario son restringidas, la información que se proporcione por parte del cliente / usuario, es de uso exclusivo de los propietarios de Utransfer. Los usuarios solo tendrán acceso a la información y servicios específicos para los clientes.
La Compañía se compromete a crear un ambiente altamente seguro para sus Usuarios. Ni el usuario, ni las personas vinculadas a él a cualquier título, podrán utilizar los servicios de “Utransfer”, ni ninguna herramienta ofrecida por dicha plataforma, para propósitos opuestos a la Ley, a las buenas costumbres, a la moral, quedando bajo entera responsabilidad del usuario. Para el uso efectivo del programa, el usuario deberá respetar las condiciones de uso y seguir los procedimientos determinados en la Utransfer
REGISTRO DE USUARIOS
El uso de “Utransfer” permite poder verificar en línea toda la información proporcionada por el usuario y ayuda a poder administrar la cuenta creada, demanda, entre otros requisitos, una autorización para el uso de Utransfer y la asignación de las respectivas claves de Usuario. Para ser autorizado como usuario es necesario cumplir con el proceso de solicitud remitiendo los respectivos datos del usuario. El usuario será el único responsable del manejo de las claves individuales, así como de las seguridades dispuestas para la obtención y uso de dichas claves. Los accesos y consultas efectuadas a través de cualquiera de las claves otorgadas al Usuario y por el medio de éste al personal bajo su responsabilidad, serán considerados automáticamente por “La Compañía” como provenientes del mismo Usuario y/o autorizadas por éste.
Así, el Usuario se obliga a notificar a “La Compañía”, por escrito, por el medio más expedito, cualquier hecho que pueda derivar en el uso no autorizado de cualquier de las claves que permita el acceso al servicio, independientemente de la forma como se haya producido o llegue eventualmente a producirse la obtención y/o autorización de la disposición de la clave correspondiente. No obstante, esta obligación, será responsabilidad exclusiva del Usuario el resarcimiento de los perjuicios ocasionados por el uso no autorizado de las claves de seguridad sin perjuicio de las acciones de repetición de éste se reserve en contra de quien tenga la responsabilidad por el uso no autorizado que haya generado tales perjuicios.
Una vez obtenida la autorización el Usuario acepta estas condiciones de uso hasta que sea dado de baja del sistema por voluntad propia o por decisión de “La Compañía” de acuerdo con estas condiciones.
La Compañía se reserva el derecho de aceptar o negar una autorización de usuario. Así mismo se reserva el derecho para retirar la autorización concedida, bloquear temporal o de manera definitiva el acceso al usuario, cuanto se realice el mal uso por parte de éste de las herramientas que proporciona la Utransfer de acuerdo con estos términos y condiciones. El Usuario se reserva el derecho de cancelar voluntariamente el registro y autorización concedida para lo cual deberá de notificar a “La Compañía” de manera electrónica para el bloqueo total o parcial respectivo de la cuenta, sin que esto implique el reembolso del valor alguno pagado por el servicio.
SERVICIO DE LA INFORMACIÓN
Los Usuarios podrán acceder a la información registrada y podrán acceder a dicha información y al servicio proporcionado a través de Internet, en un 99% de los 365 días del año mientras esté vigente la suscripción.
SEGURIDAD TECNOLÓGICA
La Compañía mantiene sus sistemas protegidos, para lo cual utiliza la tecnología adecuada para prestar el servicio, por lo que pese a que “La Compañía” hará su mejor esfuerzo por mantener la seguridad de Utransfer. El Usuario acepta la contingencia de cualquier correspondencia electrónica cursada en ámbito del servicio contratado con “La Compañía” puede ser capturada y/o interceptada de cualquier forma por parte de terceros, cuando el mismo viaje entre el usuario y Utransfer, sea a través de internet, o a través de medios y redes de telecomunicaciones, teléfonos o cualquier otro medio electrónico.
Cuando el Usuario utilice el medio electrónico de pago “tarjeta de crédito” para realizar transacciones, el pago de servicios y compras disponibles en “Utransfer” al ingresar la información relacionada con la información de la tarjeta de crédito y proceder con el pago correspondiente, no será responsabilidad “La Compañía”, si la información del medio electrónico de pago, es capturado y/o interceptado por terceros. El mal uso de dicho medio de pago no será responsabilidad de “La Compañía”, las denuncias, demandas o reclamos, será realizado por el Usuario afectado ante las autoridades competentes.
TERCEROS
Los prestadores de servicio de telefonía inalámbrica de los Usuarios, en los que el Usuario descargue, instale, utilice o acceda a Utransfer, el creador del sistema operativo para los dispositivos móviles de los Usuarios y el operador de cualquier tienda de aplicaciones o servicios similares mediante los cuales los usuarios obtengan la Utransfer, si existieran, integraciones que se realicen con proveedores de juegos, recompensas o pagos de servicios (en conjunto, los “Terceros”) no son parte de estos Términos y Condiciones y no son propietarios ni responsables de Utransfer. Los Terceros no brindan ninguna garantía en relación con Utransfer. No son responsables del mantenimiento u otros servicios de soporte técnico de Utransfer y no serán responsables ante ningún otro reclamo, pérdidas, imputación de responsabilidades, daños y perjuicios, costos o gastos vinculados con Utransfer.
Los Usuarios reconocen y aceptan que los Terceros y sus empresas subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y Condiciones y que ellos tienen el derecho (y se asumirá que han aceptado tal derecho) de ejercer estos Términos y Condiciones ante los usuarios como terceros beneficiarios.
Los Usuarios reconocen y aceptan que los Terceros tienen sus propios términos y condiciones que deben considerar y aceptar al momento de interactuar con ellos. Los usuarios deben utilizar su propio juicio sobre la adecuación e idoneidad de la información.
Utransfer trabaja en conjunto con Trulioo para la verificación de identidad y chequeo de listas de AML. Los términos y condiciones de esta empresa se pueden conseguir en los siguientes links https://www.trulioo.com/services-privacy-policy ,
https://www.trulioo.com/biometric-information-policy .
Utransfer usa como proveedor para recompensas a Novus Loyalty el cual nos ayuda a presentar beneficios a nuestros usuarios. Pueden encontrar sus Términos y Condiciones en el siguiente link: https://www.novus-loyalty.com/terms-and-conditions.
Utransfer fue creada con la versión más reciente disponible en el mercado de los sistemas operativos de los dispositivos móviles de los Usuarios y pueden surgir inconvenientes de compatibilidad cuando se utilicen versiones anteriores. La cobertura de la red inalámbrica y la velocidad de la red de Wi-Fi varían según el proveedor y la ubicación geográfica. La Compañía no se responsabiliza por las limitaciones y/o fallas en el funcionamiento de ningún servicio inalámbrico o Wi-FI que se use para acceder a Utransfer ni por la seguridad de los servicios inalámbricos o Wi-Fi. Asimismo, “La Compañía” no se responsabiliza de los cargos o tarifas por uso de redes de datos, que son exclusiva responsabilidad del Usuario.
POLÍTICAS DE CONFIDENCIALIDAD
El usuario al aceptar los términos y condiciones da su consentimiento libre y manifiesta que autoriza a “La Compañía” a recopilar y almacenar información a través de Utransfer como esta descrito en la LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES de Ecuador el capítulo 1 ÁMBITO DE APLICACIÓN INTEGRAL, Artículo 4.
El consentimiento podrá revocarse en cualquier momento sin que sea necesaria una justificación. El tratamiento realizado antes de revocar el consentimiento es lícito, en virtud de que este no tiene efectos retroactivos.
Tal como lo establece la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador en su artículo 8.
“La Compañía” garantiza la confidencialidad de los servicios prestados al Usuario a través de Utransfer. Siempre regirá la versión más reciente que se encuentre publicada. La información que se generé de Utransfer será exclusivamente usada por “La Compañía” para poder crear con dicha información mayor funcionalidades de los servicios que provee. Asimismo, para promocionar a sus usuarios, permitiendo así que si base de clientes constituya una comunidad de recursos al alcance de todos los que lo conforman. “La Compañía” no distribuye ni comparte direcciones de correo electrónico con sus Usuarios, salvo que cuente con la autorización expresa de cada uno de ellos. “La Compañía” no revela a terceros la información que el Usuario proporcione para su proceso, salvo la necesidad de hacerlo provenga de una orden a autoridad competente. Cada usuario será responsable de mantener la confidencialidad y las seguridades sobre sus claves de acceso y sobre la información que el portal obtenga o haga uso.
“La Compañía” podrá también recopilar o almacenar cierta información sobre los visitantes a Utransfer y/o Usuarios del servicio que provee, tal como sus direcciones de Internet (IPs) entre otros datos. Esta información servirá para diagnosticar potenciales problemas en las tareas de administración Utransfer, a fin de mejorar constantemente la calidad del servicio ofrecido. Asimismo, “La Compañía” podrá monitorear y analizar las estadísticas de utilización y el volumen de descarga de Utransfer y a sus recursos y compartir estadísticas de uso/descarga/visita con terceros.
OBLIGACIONES DEL USUARIO:
1. Ingresar la información real y completa al momento de registrarse como Usuario y al momento de realizar una transacción;
2. Al momento de proceder con una transacción, ingresar datos reales y completos del medio de pago electrónico que se utilizará para la transacción;
3. Mantener el control absoluto de las claves asignadas y los registros de acceso de manera correcta, haciéndose responsable de cualquier uso no adecuado de las mismas;
4. Actualizar de manera oportuna la Utransfer cuando el sistema lo requiera, para que funcione de manera correcta; y,
5. Informar sobre cualquier inconveniente inmediatamente a “La Compañía”.
ACTUALIZACIONES DE Utransfer
La Compañía puede solicitar a los Usuarios que actualicen su versión de Utransfer en cualquier momento. Aunque se harán todos los esfuerzos por conservar las configuraciones y preferencias personales de los Usuarios, seguirá existiendo la posibilidad de que las mismas se pierdan.
PROBLEMAS DE COBERTURA INALÁMBRICA Y DESACTIVACIÓN DE FUNCIONES
Al intentar realizar una transacción en Utransfer, o en la página web es posible que la conexión inalámbrica se interrumpa o que se desactive una función. En caso de que esto ocurriera, los Usuarios deberán verificar el estado de la transacción que se haya intentado realizar apenas ingresen a un área con cobertura inalámbrica o tengan acceso a una computadora. Los Usuarios también pueden ponerse en contacto con un representante de servicio al cliente de “Utransfer o través del correo electrónico: [email protected].
RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES
Responsabilidades del Usuario
1. Información Precisa:
El usuario es responsable de proporcionar información precisa y actualizada durante el registro y al realizar transacciones. Esto incluye datos personales, información bancaria y detalles del destinatario.
El usuario debe notificar inmediatamente sobre cualquier cambio en su información.
2. Uso Adecuado de Utransfer:
El usuario se compromete a utilizar Utransfer de acuerdo con las leyes aplicables y los términos y condiciones establecidos.
Queda prohibido el uso de Utransfer para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas, incluyendo el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de proteger su dispositivo móvil o computadora contra accesos no autorizados.
3. Conocimiento de las Transacciones:
El usuario debe revisar cuidadosamente los detalles de cada transacción antes de confirmarla.
El usuario es responsable de verificar la exactitud de la información del destinatario, el monto y la moneda de la transferencia.
El usuario comprende y acepta los riesgos asociados con las transferencias internacionales, incluyendo las fluctuaciones en los tipos de cambio y los posibles retrasos. “La Compañía” hará lo posible para que esta transferencia se apegue a la normativa similar a la ley de protección de datos en la región donde se transfieran, pero, sin embargo, se exime de responsabilidad por cualquier vacío o diferencia que exista.
4. Cumplimiento de las Leyes:
El usuario se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con las transferencias internacionales, incluyendo las leyes de control de cambios y las regulaciones fiscales.
El usuario es responsable de declarar y pagar los impuestos aplicables sobre las transacciones realizadas a través de Utransfer.
5. Notificación de Problemas:
El usuario debe notificar inmediatamente a Utransfer sobre cualquier transacción no autorizada, error o problema técnico.
Protección de Credenciales:
El usuario es el único responsable de la seguridad y confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario, contraseña, PIN, etc.).
El usuario se compromete a no compartir sus credenciales con terceros y a tomar precauciones para evitar el acceso no autorizado a su cuenta.
Se recomienda encarecidamente el uso de contraseñas fuertes y únicas, y la activación de la autenticación de dos factores (2FA) cuando esté disponible.
Detección y Notificación de Actividad Sospechosa:
El usuario debe monitorear regularmente la actividad de su cuenta y notificar inmediatamente a Utransfer sobre cualquier transacción no autorizada o actividad sospechosa.
El usuario debe estar alerta a posibles intentos de phishing, smishing o vishing, y evitar proporcionar información personal o financiera en respuesta a solicitudes no solicitadas.
Conciencia de Fraudes:
El usuario debe informarse sobre los riesgos de fraude y estafas en línea, y tomar precauciones para evitar ser víctima.
El usuario debe desconfiar de solicitudes de dinero inesperadas, ofertas demasiado buenas para ser verdad y comunicaciones de remitentes desconocidos.
Responsabilidades de La Compañía
1. Seguridad de la Utransfer:
“La Compañía” se compromete a implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger la información del usuario y garantizar la seguridad de las transacciones.
“La Compañía” debe cumplir con las normas de seguridad de datos y las regulaciones aplicables en materia de protección de la información personal.
2. Procesamiento de Transacciones:
“La Compañía” se compromete a procesar las transacciones de manera oportuna y eficiente, de acuerdo con los plazos establecidos.
“La Compañía” debe proporcionar al usuario información clara y precisa sobre el estado de sus transacciones.
3. Atención al Cliente:
“La Compañía” se compromete a proporcionar un servicio de atención al cliente eficiente y accesible para resolver las consultas y los problemas de los usuarios.
“La Compañía” debe responder a las notificaciones de los usuarios sobre transacciones no autorizadas, errores o problemas técnicos de manera oportuna.
4. Cumplimiento de las Leyes:
“La Compañía” se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con las transferencias internacionales, incluyendo las leyes de control de cambios y las regulaciones contra el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo. “La Compañía” hará lo posible para que esta transferencia se apegue a la normativa similar a la ley de protección de datos en la región donde se transfieran, pero, sin embargo, se exime de responsabilidad por cualquier vacío o diferencia que exista.
“La Compañía” debe implementar procedimientos de "Conozca a su Cliente" (KYC) y "Debida Diligencia del Cliente" (CDD) para verificar la identidad de los usuarios y prevenir actividades ilegales.
5. Transparencia:
“La Compañía” se compromete a proporcionar información clara y transparente ñsobre las tarifas, los tipos de cambio y los plazos de las transacciones.
“La Compañía” debe informar al usuario sobre cualquier cambio en los términos y condiciones de Utransfer. Tal como exige la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
6. Monitoreo y Detección de Fraudes:
La empresa implementará sistemas de monitoreo para detectar y prevenir actividades fraudulentas, como transacciones inusuales o sospechosas.
La empresa se reserva el derecho de suspender o bloquear cuentas si se detecta actividad sospechosa.
7. Autenticación y Verificación:
La empresa implementará procedimientos de autenticación y verificación de identidad para garantizar la seguridad de las transacciones.
Esto puede incluir la autenticación de dos factores (2FA), la verificación biométrica y otros métodos de verificación.
8. Respuesta a Incidentes de Seguridad:
La empresa establecerá procedimientos para responder a incidentes de seguridad, como brechas de datos o fraudes.
La empresa notificará a los usuarios afectados en caso de un incidente de seguridad que pueda comprometer su información.
9. Cumplimiento regulatorio:
La empresa cumplira con todas las regulaciones pertinentes en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.
RESPONSABILIDAD LIMITADA
Los terceros, “La Compañía” , sus empresas matrices y afiliadas, junto con los respectivos Directivos, Representantes, Personal, empleados no serán responsables ni estará sujetos a acciones legales, y por la presente el Usuario renuncia a todo reclamo, demanda, imputación de responsabilidades, causa legal, querella, reclamación de daños y perjuicios, por razón, de entre otros, daños directos, indirectos, accidentales, incidentales, derivados, circunstanciales, extraordinarios, especiales o punitivos de cualquier naturaleza con respecto a Utransfer (incluyendo todos los productos servicios y contenidos de las partes), aun cuando las partes hubieran sido advertidos de la posibilidad de dichos daños. El único recurso de los Usuarios ante tales reclamos, demandas, imputación de responsabilidades, causas legales, querellas o reclamos de daños y perjuicios de los Usuarios ante tales reclamos, demandas, imputación de responsabilidades, causas legales, querellas o reclamos de daños y perjuicios es de poner fin al uso de Utransfer.
PUBLICIDAD
Toda actividad publicitaría o promocional a través de Utransfer no efectuada en el marco de la utilización del servicio, incluyendo el registro, pago, entrega de productos o la prestación de un servicio, o cualquier otra obligación relacionada con tales actividades, será de responsabilidad exclusiva de las partes involucradas, por lo que “La Compañía” no tendrá responsabilidad alguna derivada de dichas actividades promocionales, o de la presencia de anunciantes en Utransfer y/o en la prestación del servicio.
PRIVACIDAD
Nuestra política de privacidad en relación a cualquier información obtenida por La Compañía a través de Utransfer puede consultarse en la sección Política de Privacidad del Sitio Web de la Compañía. Pueden tener validez algunas reglas adicionales en materia de privacidad según se establece en las funciones de Utransfer restringidas para servicios específicos del Usuario.
El uso de Utransfer implica la transmisión electrónica de información a través de las redes del proveedor de servicio inalámbrico. En vista de que la Compañía no opera ni controla las redes inalámbricas utilizadas para acceder a Utransfer, La Compañía no es responsable de la privacidad o seguridad de las transmisiones inalámbricas de datos. Los Usuarios deberán utilizar proveedores de servicios acreditados y verificar junto a su proveedor de servicios inalámbricos la información relativa a sus prácticas en materia de privacidad y seguridad.
PATROCINIO
La Compañía no recomienda, patrocina ni promociona negocios, servicios o productos de terceros, a excepción de manifestaciones de recomendación o patrocinio que La Compañía realice de manera expresa, si las hubiere, en Utransfer. Si Utransfer proporciona información sobre terceros o proporciona contenido de terceros, e incluso enlaces a sitios web de terceros, “La Compañía” no será responsable de ningún daño o perjuicio relacionado con cualquier información de terceros, aunque ésta contenga errores o equivocaciones. Asimismo, la Compañía no será responsable ni estará sujeta a acción legal por los servicios o productos de terceros. Consulte también la sección en materia de enlaces de nuestra Política de privacidad, incluido el descargo de responsabilidad por los contendidos de terceros.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍA
Las partes no hacen manifestación alguna en cuanto a la funcionabilidad y uso del contenido de Utransfer. El uso y navegación que haga el Usuario con Utransfer es a riesgo exclusivo del propio usuario. Toda la información contenida en Utransfer es proporcionada “Tal y Como Ésta” y “Según Está Disponible” sin aseveraciones ni garantías, ya sean expresas o tácitas.
Los usuarios no deben asumir que la información incluida en Utransfer se actualiza constantemente ni que incluye información reciente.
Utransfer podrá dejar de funcionar, ser interrumpida o funcionar indebidamente de forma ocasionales. Las partes exentas no tienen responsabilidad por dicho cese de funcionamiento, interrupción o funcionamiento indebido. Los Usuarios quedan advertidos de que la información contenida aquí podría contender errores técnicos, inexactitudes, errores de programación, virus desconocidos y omisiones. El Usuario asume todos los riegos vinculados con el uso de Utransfer, y acepta que “La Compañía” renuncia a toda garantía vinculada al uso de Utransfer por parte del Usuario.
Sin perjuicio de lo dispuesto en cualquier otra cláusula de estos términos y condiciones, “La Compañía” rechaza toda manifestación o garantía, ya sea expresa o tácita, de todo tipo en referencia a Utransfer (incluyendo nuestros productos, servicios y contenido del sitio) incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad y aptitud para un propósito en particular, de goce pacífico, título, no violación de los derechos de terceros y precisión. Ninguna información o Asesoramiento Oral o Escrito dado por nosotros o nuestros representantes autorizados creará una garantía ni aumentará de ninguna forma el alcance de nuestras obligaciones tal cual se establecen en estos términos y condiciones
EXONERACIÓN
Los Usuarios liberarán de toda responsabilidad y exonerarán a las Partes Exentas de todo reclamo, demanda, responsabilidad civil, causa legal, querella o daños y perjuicios (incluidos los honorarios y los gastos razonables de abogados) que surjan como consecuencia del uso que dichos Usuarios hagan de Utransfer (incluidos nuestros productos, servicios y Contenido), incluyendo, entre otros, la información, contenido o entrega incorrectos de Utransfer, o de los productos y servicios de la Compañía o de terceros tales como integraciones con empresas de recompensas, verificación de identidad, pasarelas de pagos, fallas de equipos electrónicos o mecánicos; fallas de líneas de comunicaciones; problemas de interconexión; “bugs” errores, problemas de configuración o de incompatibilidad en equipos móviles, y/o de sus programas; fallas o interrupciones del acceso a Internet; problemas con los proveedores del servicio de internet o de cualquier otro equipo o servicio relacionado con el dispositivo móvil o computador resultantes de la utilización de Utransfer o del Servicio. “La Compañía” se reserva el derecho, por cuenta propia, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a exoneración por parte de los Usuarios, pero el hacerlo no exime a los Usuarios de sus obligaciones de exoneración.
FUNCIONES DE LOCALIZACIÓN DISPONIBLES
Ciertas funciones de localización disponibles en Utransfer son provistas por terceros. El uso que hagan los usuarios de esa funcionalidad está sujeto, a los términos y condiciones del tercero (y a sus actualizaciones ocasionales). Los usuarios deben utilizar su propio juicio sobre la adecuación e idoneidad de la información. Toda la información de localización es brindada por completo en las condiciones en que se encuentra, sin garantías de ninguna naturaleza.
HIPERVÍNCULOS (“LINKS”)
“La Compañía” a través de Utransfer y/o durante la aplicación del servicio, podrá proveer directamente o través de terceros, vínculos a otros portales o recursos en el Internet.
En virtud de ello, “La Compañía” no asume ninguna responsabilidad sobre el contenido, la promoción, la disponibilidad o la permanencia de tales portales y recursos, ni tampoco por eventuales daños o perjuicios derivados de los mismos.
DERECHO APLICABLE Y CONTROVERSIAS
Mediante el uso, acceso, descarga, instalación, obtención o provisión de información desde y hacia Utransfer, los Usuarios acuerda expresamente que todo reclamo, disputa o controversia de índole legal entre Usuarios y “La Compañía” que surjan o estén vinculados a cualquier modo con Utransfer, incluidas las controversias vinculadas con la aplicabilidad, alcance o validez de cualquieras de las cláusulas de estos términos y condiciones o de nuestra política de privacidad ( en forma conjunta “ Disputas” serán resueltas de acuerdo con los procedimientos aquí establecidos, cualquiera de las partes pueden presentar un reclamo en contra de la “ Compañía”.
Este contrato se regirá por sus propias cláusulas y a falta de autorregulaciones se acogerá a las normas de aplicación ordinarias en las relaciones contractuales del E- Commerce.
En materia de propiedad intelectual se regirá por las normas contenidas en los convenios internacionales vigentes, cualquier controversia entre las partes, el Usuario acepta resolver las disputas recurriendo a la mediación o, en su defecto, al arbitraje de derecho del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Guayaquil.
- Tribunal Arbitral: cada parte elegirá a un árbitro entre la nómina del centro elegido, y un tercero será designado por sorteo entre la misma nómina.
- Renuncia a arbitraje colectivo: en la medida que la plena aplicación de las leyes lo permita, todas las Disputas se resolverán por arbitraje vinculante confidencial en forma individual según la capacidad individual de cada parte, y no como parte integrante de una supuesta demanda colectiva de ninguna acción legal colectiva. El árbitro no tiene la capacidad legal de resolver más que el reclamo de una sola persona, y de ninguna manera puede dirimir ninguna forma de acción legal representativa o colectiva. Los Usuarios aceptan expresamente que ninguna otra Disputa será unificada ni anexada a su Disputa, ya sea mediante acciones legales de arbitraje colectivo u otros procedimientos. Mediante el uso, acceso, descarga, instalación, obtención o provisión de información desde o hacia Utransfer, los Usuarios aceptan que renuncian en forma voluntaria y deliberada a cualquier derecho a participar como representante o miembro de cualquier grupo o colectivo de demandantes de cualquier Disputa.
- Cumplimiento de la decisión del arbitraje: la decisión del árbitro será final y vinculante para todas las partes sujetas a estos Términos y Condiciones. El pronunciamiento del Tribunal Arbitral tendrá efectos de cosa juzgada. En consecuencia, las partes renuncia a someter los conflictos ante los jueces de la función judicial. Las partes además convienen que el proceso arbitral en ningún caso podrá exceder de 150 días.
- Medidas Cautelares: las partes autorizan a los árbitros dicten las medidas cautelares necesarias para garantizar el resultado de sus fallos, para lo cual quedan facultados a solicitar el auxilio a funcionarios y autoridades públicas que sean necesarios.
Todos los costos, honorarios, gastos, etcétera que se originen a consecuencia de la intervención del referido Centro de Arbitraje y Mediación, correrán a cargo de la parte vencida.
DIVISIBILIDAD
Si cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones resultara inválida, nula o inaplicable, las cláusulas restantes conservarán de todos modos su total validez y la cláusula inválida, nula o inaplicable será considerada como modificada de modo tal que sea válida y aplicable hasta el máximo alcance permitido por la ley.
TÉRMINOS ADICIONALES PARA DISPOSITIVOS APPLE
Esta sección se aplica exclusivamente a los Usuarios que utilicen Utransfer en un dispositivo Apple (por ejemplo, iPhone, iPad, iPod Touch) (en adelante, denominados “Dispositivo Apple”). La Compañía solamente es responsable de Utransfer que usted utiliza en su Dispositivo Apple, y los Usuarios pueden utilizar Utransfer en su Dispositivo Apple solamente como se permite en estos Términos y Condiciones y en las “Normas de uso” establecidas en los Términos y Condiciones de la Tienda de Aplicaciones http://www.apple.com/ legal/ itunes/ appstore/ us/ terms.html. En relación con el deslinde de responsabilidades entre la Compañía y Apple Inc., en la medida en que: (a) la Compañía debe atender todo reclamo vinculado con el uso o posesión por parte del Usuario o de un tercero de Utransfer en el Dispositivo Apple del Usuario, y la compañía será responsable de atender, investigar o defender el reclamo; y (b) la Compañía no ha renunciado efectivamente a ninguna garantía vinculada con Utransfer en el Dispositivo Apple del Usuario, se desprende que la Compañía será responsable exclusiva en relación con cualquier garantía del producto u otros reclamos, pérdidas, imputación de responsabilidades, daños y perjuicios, costos o gastos si Utransfer no se ajusta a ninguna de las garantías. Si Utransfer en el Dispositivo Apple del Usuario no se ajusta a ninguna de las garantías pertinentes, el Usuario puede solicitar a Apple Inc. un reembolso por la suma de la compra de Utransfer en el Dispositivo Apple del Usuario, si la hubiera. Apple Inc. no tendrá obligaciones de garantía de ninguna otra naturaleza con respecto a la Utransfer en el Dispositivo Apple del Usuario. Apple Inc. y sus filiales son terceros exentos de estos Términos y Condiciones, y Apple Inc. y sus filiales pueden hacer valer estos Términos y Condiciones contra los Usuarios en calidad de terceros exentos de estos Términos y Condiciones.
Cierre de cuenta
El Usuario podrá cancelar su cuenta desde Utransfer en cualquier momento y sin costo adicional, y deberá liquidar cualquier saldo pendiente en la cuenta de la billetera antes de realizar esta acción.
ACEPTACIÓN DE TARJETA PREPAGADA
El Usuario al registrarse en Utransfer se hace acreedor de una tarjeta prepagada emitida por Utransfer. Al aceptar y utilizar la tarjeta prepagada, el Usuario se compromete a cumplir con las siguientes condiciones:
1. Objetivo
“La Compañía” otorga al Usuario una tarjeta prepagada que podrá utilizar para realizar pagos y compras dentro de los límites del saldo disponible en la misma. La tarjeta es recargable, salvo indicación contraria, y su uso está sujeto a los términos establecidos en este contrato.
2. Uso de la Tarjeta
El Usuario se compromete a utilizar la tarjeta de manera responsable y conforme a las disposiciones de “La Compañía”. La tarjeta solo podrá ser utilizada para realizar compras de bienes y servicios en establecimientos que acepten este tipo de pago. El Usuario deberá asegurarse de que el saldo disponible en la tarjeta sea suficiente para cubrir las transacciones que desee realizar.
3. Cargos Asociados
El Usuario reconoce que el uso de la tarjeta prepagada está sujeto a ciertos cargos “La Compañía” podrá aplicar, los cuales podrán incluir, pero no se limitan a:
Cargos por emisión y renovación de la tarjeta.
Cargos por transacciones realizadas fuera de la red de cajeros automáticos “La Compañía”.
Cargos por consultas de saldo o estado de cuenta.
Cargos por inactividad, si el Usuario no realiza transacciones durante un período determinado. “La Compañía” se compromete a informar al Usuario sobre los cargos aplicables en cualquier momento a través de los canales disponibles.
4. Responsabilidad del Usuario
El Usuario es responsable de la conservación y uso adecuado de la tarjeta, así como de mantener la confidencialidad de cualquier PIN o contraseña asociada a la misma. En caso de pérdida, robo o uso no autorizado de la tarjeta, el Usuario deberá notificar inmediatamente a “La Compañía” para suspender su uso. El Usuario será responsable por cualquier uso no autorizado que ocurra antes de que se informe la pérdida o robo.
5. Limitación de Responsabilidad
“La Compañía” no será responsable por transacciones no autorizadas realizadas con la tarjeta, salvo que la pérdida o robo haya sido notificado dentro del plazo establecido por la política interna de la entidad. “La Compañía” tampoco será responsable de la negativa o error en el procesamiento de transacciones por parte de terceros proveedores.
6. Modificaciones y Terminación
“La Compañía” se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de este contrato en cualquier momento, notificando al Usuario con suficiente antelación. El Usuario podrá cancelar la tarjeta en cualquier momento, sujeto a las condiciones que “La Compañía” determine, y deberá liquidar cualquier saldo pendiente.
Este contrato se regirá por las leyes de Ecuador, y cualquier disputa será resuelta de acuerdo con los procedimientos establecidos por la legislación aplicable.